Tham khảo

Quy định sử dụng bo 54 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ bo 54, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách thanh toán được xử lý qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money…

Hiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo luật pháp địa phương
bo 54 Quy định sử dụng bo 54 – đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích từng mục cụ thể và hướng dẫn bạn qua các bước xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên giao diện – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi cần giải đáp điều khoản hoặc tra cứu trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến quy định và khiếu nại.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật – chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách bo 54 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác minh hai bước khi đăng nhập và mỗi lần rút tiền. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định hiện hành. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp số tài khoản cùng phương thức xác minh đã đăng ký.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính. Bước này giúp bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết chỉ dùng để xử lý nạp rút – không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý kịp thời.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản bo 54. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản trùng và giữ lại số dư để xem xét.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch MoMo cùng số tài khoản bo 54. Đội hỗ trợ sẽ tra soát giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên kênh chính thức trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản và phương thức xác minh đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian theo quy định, đảm bảo dữ liệu được xóa đúng quy trình.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập – trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính – bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để thực hiện giao dịch.