Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 54

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bo 54 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
bo 54 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 54
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài giờ làm việc. Các yêu cầu xóa tài khoản hoặc hủy liên kết ví cũng được xử lý qua cùng kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bo 54 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là điều kiện để bạn yên tâm sử dụng tài khoản mỗi ngày. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng trong thực tế vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa, không ai có thể đọc trực tiếp nếu không có quyền truy cập hệ thống.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Các câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại bo 54

Dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một thời gian theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về tiến trình xóa.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bo 54 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở Việt Nam, vui lòng kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của bạn.